COME EFFETTUARE IL RESO
Dal domicilio o da indirizzo alternativo
Contattaci telefonicamente allo +39 031 640949 o scrivi una email a shop@ripamonticalzature.it per organizzare il ritiro della merce tramite corriere entro 24/48h. Il bene dovrà essere integro, restituito nella confezione originale e disposto in una scatola di spedizione.
In negozio
Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale con la ricevuta.
Non è obbligatorio riportare la scatola di spedizione.
RIPAMONTI CALZATURE S.r.l. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Per ulteriori informazione leggi la nostra informativa sul diritto di recesso.
DIRITTO DI RECESSO
Può esercitare il diritto di recesso, e recedere dal contratto per qualunque motivo, il cliente-consumatore - ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale.
Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a Ripamonti Calzature S.r.l. una comunicazione entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce scrivendo a shop@ripamonticalzature.it
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- 1. Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria);
- 2. Per limitare danneggiamenti alla confezione originale raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola (è proibita l’applicazione di etichette o nastri adesivi sulla confezione originale del prodotto);
- 3. La spedizione, fino all’arrivo nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
- 4. Le spese di trasporto per la restituzione della merce sono gratuite (solo in Italia);
Ripamonti Calzature S.r.l. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato.
RIMBORSO AL CLIENTE
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, RIPAMONTI CALZATURE S.r.l. provvederà a rimborsare al cliente l’ importo già pagato per il prodotto, escluso le spese di trasporto, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o PayPal.
QUANDO DECADE IL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso decade nei casi in cui RIPAMONTI CALZATURE S.r.l. accerti:
- 1. Utilizzo anche parziale del bene;
- 2. La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
- 3. L’assenza di elementi integranti del prodotto;
- 4. Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
- 5. Mancanza/usura etichetta di validità
Nei casi sopra indicati, RIPAMONTI CALZATURE S.r.l. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
COMUNICAZIONI E RECLAMI
Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami del Cliente nei confronti di RIPAMONTI CALZATURE S.r.l. relativamente ai Contratti d’Acquisto dovranno essere indirizzate al Servizio Clienti scrivendo a shop@ripamonticalzature.it.
FORO COMPETENTE
Il Contratto d’Acquisto tra il Cliente e RIPAMONTI CALZATURE S.r.l. s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente l’Autorità Giudiziaria di Como.
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI - PRIVACY
Per la disciplina del trattamento dei dati personali da parte de RIPAMONTI CALZATURE S.r.l. si rinvia all’area del sito appositamente dedicata.